AYUÄ Pristatymo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2025.12.28
- Apžvalga
AYUÄ pristato užsakymus klientams ES, JAV ir kitose šalyse. Ši politika apibrėžia pristatymo būdus, numatomus terminus, pristatymo kainas ir rizikos perdavimą visiems užsakymams.
ES klientams (įskaitant Lietuvą, Latviją, Estiją): Jūsų teisės pagal ES vartotojų teisę yra visiškai užtikrinamos.
JAV klientams: Pristatymas vykdomas pagal galiojančius federalinius ir valstijų reglamentus.
Pastaba dėl Lietuvos: Lietuvos teisės aktai taikomi užsakymų vykdymui ir rizikos perdavimui vidaus siuntoms.
- Pristatymo būdai
Lietuva, Latvija, Estija: Užsakymai pristatomi per Omniva į kliento adresą arba į paštomatą.
Kitos ES šalys: Užsakymai siunčiami per Lietuvos paštą, FedEx, DPD arba Venipak.
JAV ir kitos tarptautinės kryptys: Užsakymai siunčiami per FedEx, DPD, UPS arba lygiaverčius vežėjus.
- Numatomos pristatymo trukmės
Lietuva, Latvija, Estija: 2–3 darbo dienos nuo mokėjimo patvirtinimo.
Kitos ES šalys: iki 14 darbo dienų nuo mokėjimo patvirtinimo.
JAV ir kitos šalys: 14–21 darbo diena nuo mokėjimo patvirtinimo.
Pastaba: Pristatymo terminai yra tik apytiksliai. Vėlavimai gali atsirasti dėl prekių likučio, vežėjų problemų, muitinės procedūrų ar aplinkybių, nepriklausančių nuo AYUÄ kontrolės.
- Rizikos perdavimas
Praradimo ar sugadinimo rizika pereina klientui, kai siunta perduodama vežėjui.
Klientai privalo patikrinti siuntą pristatymo metu ir apie matomus pažeidimus nedelsiant pranešti vežėjui.
Jei prekės trūksta, jos pažeistos arba neteisingos, neprisiekite siuntos ir nedelsdami informuokite AYUÄ el. paštu info@ayua.shop.
- Kliento atsakomybės
Klientai privalo būti pasiekiami siuntos priėmimui arba nurodyti saugų pristatymo adresą.
Pristatymo metu gali būti reikalaujama galiojančio asmens dokumento patikrinimui.
Klientai atsako už pristatymo patvirtinimo pasirašymą. Jei pasirašoma nepažymint pažeidimų ar neatitikimų, laikoma, kad prekės pristatytos tinkamai.
- Pristatymo kainos
Lietuva, Latvija, Estija: €3.50 už užsakymą (paštomatas arba kurjeris).
ES šalys (išskyrus Baltijos valstybes): €10 registruotu paštu.
Tarptautinis pristatymas (kitos šalys):
Užsakymai nuo €150: nemokamas pristatymas registruotu paštu.
Užsakymai iki €150: €20 registruotu paštu, €40 kurjeriu.
Papildomi vietiniai mokesčiai (pvz., muitai ar mokesčiai) gali būti taikomi priklausomai nuo šalies gavėjos.
- Nepavykęs pristatymas
Jei klientas nėra pasiekiamas numatytą pristatymo dieną, klientas privalo informuoti AYUÄ ne vėliau kaip kitą dieną.
Nepranešus, klientas gali prarasti teisę reikšti pretenzijas dėl pavėluoto ar nepristatyto užsakymo.
AYUÄ suderins naują pristatymo bandymą su vežėju. Jei prekė vis tiek nepristatoma, klientas gali prašyti grąžinimo arba pinigų grąžinimo pagal Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politiką.
- Kontaktinė informacija
Dėl pristatymo klausimų:
El. paštas: info@ayua.shop
Telefonas: +370 65532374
Adresas: Valdemaro Čarneckio g. 114, 11305 Vilnius, Lietuva